Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Cafe34

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Cafe34 tại địa chỉ cafe34.biz, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Cafe34. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Cafe34, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế bởi các quy định pháp lý hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.

Cafe34 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Cafe34. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin giả, thiết bị khác hoặc nhờ người khác đăng ký – đều bị nghiêm cấm.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là trách nhiệm bảo quản của người dùng. Cafe34 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cafe34 có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Cafe34 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Cafe34.
• Cafe34 không thu phí xử lý giao dịch từ người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Cafe34 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch lớn hoặc bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của Cafe34 đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố công khai trước khi người chơi kích hoạt. Khi đã kích hoạt và chấp nhận ưu đãi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi điều kiện đi kèm.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được hiển thị rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Cafe34 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng phương thức cược trung hòa (arbitrage betting).
• Bonus không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.

Mỗi sảnh game tại Cafe34 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và nắm rõ các quy tắc trước khi đặt cược thật.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, Cafe34 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy kết quả bị ảnh hưởng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy. Cafe34 không hoàn lại tiền cược hợp lệ đã được hệ thống chấp nhận.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi kèo được đặt chính thức. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, Cafe34 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả giữa nhiều tài khoản hoặc người chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính – nếu phát hiện, Cafe34 có quyền thu hồi toàn bộ lợi nhuận liên quan.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• Rửa tiền hoặc sử dụng Cafe34 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác.

Cafe34 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của Cafe34.

• Thông tin của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• Cafe34 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Cafe34 lưu trữ log giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Cafe34 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

• Cafe34 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.
• Cafe34 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính liên quan.
• Trong trường hợp bảo trì hệ thống được thông báo trước, các cược đang diễn ra sẽ được xử lý theo quy trình dự phòng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của Cafe34 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế liên quan đến sự cố cụ thể đó.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Cafe34. Số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược của các bonus đang hoạt động) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng chỉ định.

Cafe34 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì theo chính sách hiện hành).

Cafe34 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Cafe34 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Cafe34 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ Cafe34 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• Live Chat: Trực tiếp trên website – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@cafe34.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Fanpage: Theo dõi fanpage chính thức của Cafe34 để cập nhật thông tin mới nhất.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến tài chính hoặc bảo mật, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.